Encuesta de satisfacción de las personas usuarias de las oficinas de la Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo de Madrid (EMVS) Los objetivos del estudio son, medir el impacto de las iniciativas y gestión de la EMVS en la ciudadanía/público objetivo de nuestra Empresa, conociendo de primera mano el perfil de las personas usuarias, así como sus inquietudes y necesidades reales y el grado de satisfacción de sus expectativas en su relación con la EMVS. Además, pretendemos conseguir la máxima fidelización al hacerlas partícipes de la posibilidad de mejorar la atención recibida y percibida, creando una relación positiva con la EMVS de manera proactiva. La explotación de los datos obtenidos de los cuestionarios sirve, a su vez, para detectar las necesidades de mejora de una empresa pública cuyo interés es optimizar su atención a la ciudadanía, e implementar las medidas necesarias para conseguirlo. El carácter anual de estas consultas, permite a la EMVS comprobar el cumplimiento o no de los objetivos marcados, así como la evolución de la imagen percibida en las personas usuarias de nuestros servicios. Estudios de opinion servicios públicos https://datos.madrid.es/egob/catalogo/300556-0-encuesta-vivienda-EMVS 2022-02-09T13:43:07+01:00 2025-09-08T14:08:56+02:00 2026-01-10T11:11:32.188926+01:00 2022-02-20T09:42:38.207338+01:00 XLS application/vnd.ms-excel CSV text/csv Resultado de la encuesta. 2021 49152 CSV text/csv Resultado de la encuesta. 2022 61440 CSV text/csv Resultado de la encuesta. 2024 62464 XLS application/vnd.ms-excel Resultado de la encuesta. 2021 45056 Resultado de la encuesta. 2023 43008 XLS application/vnd.ms-excel Resultado de la encuesta. 2022 50176 CSV text/csv Resultado de la encuesta. 2023 62464 1 XLS application/vnd.ms-excel Resultado de la encuesta. 2024 41984 Ayuntamiento de Madrid L01280796