Encuesta 2015 de expectativas y satisfacción de personas usuarias del Servicio de Atencion Ciudadana del Gobierno Vasco (Zuzenean)

Descripción

El objetivo del Modelo de Medición de la Voz de la Ciudadanía es el de mantener un estado conversacional continuado con la ciudadanía para, a partir de ella desarrollar acciones de mejora que se medirán posteriormente en función de la percepción de la propia ciudadanía y de lo que espera del servicio.

Distribuciones

  • Informe_Presencial_Telefónico_2015.pdf application/pdf
    PDF
    2160067 Bytes
  • Usuarios presen_y_telefonicos.csv text/csv
    CSV
    297830 Bytes
  • Usuarios presen_y_telefonicos.xls application/vnd.ms-excel
    XLS
    961024 Bytes

Información adicional

Fecha de creación 25/01/2016 23:00 (UTC)
Fecha última actualización 25/01/2016 23:00 (UTC)
Frecuencia de actualización

Anual

Cobertura temporal
  • Desde 31/12/2014 23:00 (UTC) hasta 30/12/2015 23:00 (UTC)
Cobertura geográfica País Vasco
Idiomas
  • Español
  • Euskera
Otros recursos