Atención personalizada en Línea Madrid (canal presencial, telefónico y telemático @lineamadrid)

Descripción

Se recoge información sobre la atención que se presta a los ciudadanos a través de las 26 Oficinas de Atención a la Ciudadanía distribuidas geográficamente en los 21 distritos municipales, el Teléfono 010 y la cuenta de Twitter de Línea Madrid (@lineamadrid) La fuente de dicha información es el CRM (Customer Relationship Management) una herramienta de front-office que ofrece una solución de gestión orientada a la persona interesada. En el caso de Línea Madrid, está integrado con los sistemas de direccionamiento de los canales y con las aplicaciones informáticas de gestión municipales. Puedes encontrar más información sobre estos datos en el Portal de transparencia > Línea Madrid .

Distribuciones

Información adicional

Fecha de creación 12/03/2015 08:08 (UTC)
Fecha última actualización 21/10/2019 11:35 (UTC)
Frecuencia de actualización

Mensual

Idiomas Español