El archivo contiene información procedente de una encuesta de satisfacción realizada en distintos centros de la Agencia para el Empleo de Madrid. Cada registro corresponde a una persona atendida e incluye datos sobre el centro y el mes de la entrevista, características demográficas (sexo y rango de edad) y una serie de valoraciones sobre aspectos del servicio, como instalaciones, trato recibido, puntualidad, duración y utilidad de la entrevista. Además, se recogen puntuaciones en escala numérica para cada pregunta, una valoración global del servicio y una comparación cualitativa respecto a las expectativas del usuario (por ejemplo, si fue mejor, igual o peor). En conjunto, el documento ofrece una visión detallada de la experiencia de los usuarios en diferentes ubicaciones y meses, permitiendo analizar la calidad percibida y la satisfacción general.
