2022-08-12T00:00:00+00:00 466042 300579-3-encuesta-omic-xlsx Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) . Resultados 2021 2025-10-06T00:00:00+00:00 estudios de opinion servicios públicos Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) https://datos.madrid.es/dataset/300579-0-encuesta-omic Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), relacionados con la valoración ciudadana del servicio. OBJETIVO DEL ESTUDIO: La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Madrid, cuyos servicios se prestan a través del Instituto Municipal de Consumo y los 21 distritos de la ciudad de Madrid, tiene como principal cometido la protección y defensa de los derechos en materia de consumo de los ciudadanos madrileños. Para conocer el grado de satisfacción de los/as usuarios/as se ha realizado una encuesta a las personas que se han dirigido a la OMIC para realizar una consulta personalizada o formular una reclamación o denuncia, con el objeto de recoger información clara y concisa sobre su opinión en cuanto a la información, orientación y trato recibido en la oficina de OMIC a la que hayan acudido, contemplando los siguientes contenidos: • Valoración de la información facilitada por el personal de la OMIC y de la orientación recibida en materia de consumo. • Valoración de la atención personalizada e individualizada recibida en la OMIC. • Valoración general del grado de satisfacción del usuario. 2022-05-18T00:00:00+00:00 Notas de la version 1.0 1.0 2024-05-10T14:12:42.641000+00:00 245002 300579-2-encuesta-omic-xlsx Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) . Resultados 2023 2022-08-12T00:00:00+00:00 467140 300579-4-encuesta-omic-xlsx Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) . Resultados 2022 2026-03-07T22:49:31.288641+01:00 2026-03-14T23:02:25.860161+01:00 2022-08-12T00:00:00+00:00 362496 300579-5-encuesta-omic Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) . Resultado de la encuesta. 2024 2024-05-10T14:12:33.515000+00:00 363087 300579-0-encuesta-omic-csv Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) . Resultados 2024 Anual 2022-08-12T00:00:00+00:00 251228 300579-6-encuesta-omic-csv Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) . Resultados 2023 2022-05-18T10:30:45.036000+00:00 335654 300579-1-encuesta-omic-xlsx Encuesta para la evaluación de indicadores de la Carta de Servicios de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) . Resultados 2024 Creative Commons Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) cc-by 2022-05-18 2025-10-06 Ayuntamiento de Madrid L01280796 Ayuntamiento de Madrid Ayuntamiento de Madrid Anual 1