2020-02-20T00:00:00+01:00
Herritarren ahotsa neurtzeko azterketaren helburuak herritarrekin etengabeko elkarrizketa mantentzea du helburutzat. Horrela, lortutako emaitzak kontuan hartuta, hobekuntza-ekintzak ezarriko dira. Ondoren, herritarren pertzepzio eta itxaropenen arabera neurtuko dira hartutako ekintzak.
calidad servicio
gogobetetze
https://opendata.euskadi.eus/catalogo/-/informes-estudios/encuesta-2019-de-expectativas-y-satisfaccion-de-personas-usuarias-del-servicio-de-atencion-ciudadana-del-gobierno-vasco-zuzenean/
El objetivo del Modelo de Medición de la Voz de la Ciudadanía es el de mantener un estado conversacional continuado con la ciudadanía para, a partir de ella desarrollar acciones de mejora que se medirán posteriormente en función de la percepción de la propia ciudadanía y de lo que espera del servicio.
eu
2020-02-20T00:00:00+01:00
A16003011
Comunidad Autónoma del País Vasco
Zuzenean-3304-19-Bulegoak-eta-telefonoa.xlsx
351744
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atención ciudadana
zuzenean
Eusko Jaurlaritzako Herritarrentzako Arreta emateko zerbitzuko (Zuzenean) erabiltzaileen espektatiba eta gogobetetzeari buruzko 2019ko inkesta
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es
satisfacción
2019-01-01T00:00:00+01:00
2019-12-31T00:00:00+01:00
herritarrentzako arreta
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Encuesta 2019 de expectativas y satisfacción de personas usuarias del Servicio de Atencion Ciudadana del Gobierno Vasco (Zuzenean)
voz de la ciudadanía
herritarren ahotza
zuzenean
zerbitzu kalitatea
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