Internet Centro de Investigaciones Sociológicas EA0022266 Administración y servicios públicos 3181|CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (XII) es - Problemas más importantes en España. Problemas que, personalmente, más le afectan. - Grado de satisfacción con el funcionamiento de los servicios públicos en general y con determinados servicios. - Grado de satisfacción con el funcionamiento de los servicios públicos en general y con determinados servicios. - Servicios públicos en los que se piensa cuando se valora el funcionamiento en general. - Valoración retrospectiva del funcionamiento de los servicios públicos en general (5 años). - Evolución de la Administración en diferentes aspectos (5 años). - Escala de importancia (1-10) de los servicios públicos. - Necesidad de evaluación de la calidad y funcionamiento de los servicios públicos. - Posicionamiento ante la existencia de organismo que evalúe la calidad de los servicios públicos. - Medio preferido para contactar con la Administración Pública. - Contacto personal con la Administración Pública (1 año). - Organismo de la Administración Pública con el que realizó las gestiones personalmente. - Razones para contactar personalmente con un organismo de la Administración Pública. - Grado de satisfacción en el contacto personal con un organismo de la Administración Pública. - Expectativas ante el contacto personal con un organismo de la Administración Pública. - Grado de satisfacción con diferentes aspectos en el contacto personal con un organismo de la Administración Pública. - Comparación del funcionamiento de los servicios públicos si fueran gestionados por empresas privadas. - Contacto con la Administración pública a través del correo o fax (1 año). - Grado de satisfacción del contacto con la Administración través del correo o fax. - Contacto con la Administración Pública a través del teléfono (1 año). - Grado de satisfacción del contacto con la Administración través del teléfono. - Uso de Internet (últimos 12 meses). - Contacto con la Administración Pública a través de Internet (últimos 12 meses). - Lugares visitados para la búsqueda de información sobre la Administración Pública o centro público. - Motivos por los que utilizó la página Web o sede electrónica de un organismo. - Grado de satisfacción en general y con diferentes aspectos de la página o sede electrónica que visitó. - Escala de confianza (0-10) en la gente. - Escala de egoísmo (0-10) de los ciudadanos. - Grado de confianza en instituciones. - Acciones que la gente puede llevar a cabo para mejorar la actuación del Gobierno. - Grado de confianza en organizaciones e instituciones, colectivos y en empleados públicos. - Escala de autoubicación ideológica (1-10). - Participación electoral en las elecciones generales de 2016. - Participación electoral y recuerdo de voto en las elecciones generales de 2016. - Situación de convivencia de la persona entrevistada. - Tenencia de acceso a Internet. - Momento de la adquisición de la nacionalidad española. - Nacionalidad de la persona entrevistada (extranjeros). Tecnologías de la comunicación y la información (TIC) http://www.cis.es/cis/opencm/ES/1_encuestas/estudios/ver.jsp?estudio=14349&cuestionario=17215&muestra=23893 3181/0-1|CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (XII)|1/Principado de Asturias (aut.)/Población residente/ambos sexos/18 y más años/entrevista personal http://www.cis.es/cis/opencm/ES/1_encuestas/estudios/ver.jsp?estudio=14349&cuestionario=17215&muestra=23893 http://www.cis.es/cis/opencm/ES/1_encuestas/estudios/ver.jsp?estudio=14349&cuestionario=17215&muestra=23892 http://www.cis.es/cis/opencm/ES/1_encuestas/estudios/ver.jsp?estudio=14349&cuestionario=17215&muestra=23892 3181/0-0|CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (XII)|3342/Nacional (con Ceuta y Melilla)/Población residente/ambos sexos/18 y más años/entrevista personal Estudio Cuantitativo 2017-06-21T00:00:00+02:00 2017-06-10T00:00:00+02:00 http://www.cis.es/cis/opencm/ES/1_encuestas/estudios/ver.jsp?estudio=14349&cuestionario=17215&muestra=23894 http://www.cis.es/cis/opencm/ES/1_encuestas/estudios/ver.jsp?estudio=14349&cuestionario=17215&muestra=23894 3181/0-2|CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (XII)|1/Región de Murcia (aut.)/Población residente/ambos sexos/18 y más años/entrevista personal PDF application/pdf ASCII text/ascii PDF application/pdf