2435|SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS CON LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN PRIMARIA DEL INSALUD 2001
Nivel de administración
Administración del Estado
Descripción
- Forma utilizada habitualmente para pedir cita en el Centro de Salud en medicina general y en pediatría.
- Grado de facilidad que tiene para conseguir cita con su médico de cabecera y con su pediatra, y para conseguir la cita a la hora que más le conviene. Número de llamadas que tuvo que hacer para conseguir cita. Número deseable.
- Acuerdo con frases sobre distintos aspectos del Centro de Salud: cercanía al domicilio, claridad en las indicaciones para encontrar la consulta y comodidad del Centro.
- Asistencia, en el último año, a consulta de enfermería. Valoración del trato recibido y la eficacia del enfermero o enfermera.
- Valoración de los servicios administrativos en el Centro de Salud: amabilidad y eficacia.
- Valoración del tiempo de espera entre la hora en que estaba citado y la hora en que finalmente entró en la consulta en su última cita, en medicina general y en pediatría.
- Valoración de la atención recibida por su médico de cabecera y por su pediatra: amabilidad, eficacia, suficiencia del tiempo de consulta y las exploraciones realizadas, atención a la información que le proporciona, explicaciones que recibe sobre su salud o la del hijo, explicaciones sobre los medicamentos que le receta.
- Consulta de especialistas: asistencia a especialistas por recomendación del médico de cabecera. Siempre que ha sido necesario el médico de cabecera le ha enviado al especialista y valoración del interés del médico de cabecera en lo que recomienda el especialista.
- Atención domiciliaria, en el último año, de su médico de cabecera, pediatra o enfermera. Grado de dificultad para conseguir la atención domiciliaria cuando la ha necesitado. Motivo y satisfacción con la atención recibida en la última visita.
- Probabilidad de que recomiende su médico de cabecera o su pediatra a amigos.
- Tenencia de un problema de salud que le haya obligado a acudir urgentemente a un Centro Sanitario.
- Decisión que adoptó la última vez que tuvo que acudir: acudió directamente a un hospital o acudió a un Servicio de Atención Primaria. Si acudió a un Servicio de Atención Primaria, valoración de la atención recibida.
- Grado de satisfacción con la atención que recibe en su Centro de Salud.
- Horario de consulta médica que más le conviene.
- Número de visitas a su médico de cabecera y al pediatra en el último año.
- Elección personal de su médico de cabecera y de su pediatra.
- Horario de la consulta de su médico o pediatra.
- Nacionalidad.
Información adicional
| Cobertura temporal |
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Desde
1/11/2001 23:00 (UTC)
hasta
4/12/2001 23:00 (UTC)
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| Idiomas |
Español
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| Otros recursos |
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