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    dct:description "La  Residencia Internado San Ildefonso  es un recurso de apoyo a las familias cuyas circunstancias económicas, laborales y sociales requieren una ayuda en un momento determinado para el desarrollo y atención de sus hijos e hijas.    El objetivo del estudio es conocer la satisfacción de las familias de los menores residentes y de los propios menores de la Residencia Internado San Ildefonso, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer una estrategia de mejora.    Los temas analizados son:     En el cuestionario para menores: seguridad, confianza, trato recibido, lenguaje claro y sentirse escuchados.   En el cuestionario para familias: horario de atención, trato recibido, lenguaje claro y satisfacción general.     Los servicios que se ofrecen a los niños y niñas que viven en la Residencia y a sus respectivas familias son:     Atención socioeducativa integral para los menores.   Cuidado y promoción de la salud y bienestar.   Atención a las familias.   Información y orientación sobre este recurso y sobre otros adecuados a las necesidades.   Gestionar y tramitar las sugerencias, felicitaciones y reclamaciones recibidas."@es ;
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