El programa de asistencia, asesoramiento e intermediación hipotecaria presta servicio a aquellas personas y familias que puedan verse afectadas por situaciones difíciles derivadas del impago de la hipoteca o las rentas de alquiler, prestando una atención especial a aquellos grupos en riesgo de exclusión social o que se encuentren en una situación de vulnerabilidad.
Se trata de un recurso gratuito, que actúa mediante intermediación entre las partes afectadas por el impago o incumplimiento de las obligaciones de un préstamo hipotecario suscrito con un banco o caja, o por el impago de las mensualidades del alquiler de una vivienda, para negociar una solución que convenga a ambas.
