3229|CALIDAD DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS (XIII)
Nivel de administración
Administración del Estado
Descripción
- Problemas principales que existen actualmente en España.
- Problemas sociales que personalmente afectan más.
- Grado de satisfacción con el funcionamiento de los servicios públicos en general.
- Servicios públicos en los que se piensa cuando se valora el funcionamiento en general .
- Valoración retrospectiva del funcionamiento de los servicios públicos en general (5 años).
- Evolución de la Administración en diferentes aspectos (5 años).
- Escala de importancia (1-10) de los servicios públicos.
- Necesidad de evaluación de la calidad y funcionamiento de los servicios públicos.
- Posicionamiento ante la existencia de organismo que evalúe la calidad de los servicios públicos.
- Medio preferido para contactar con la Administración Pública.
- Contacto personal con la Administración Pública (1 año).
- Organismo de la Administración Pública con el que realizó las gestiones personalmente.
- Razones para contactar personalmente con un organismo de la Administración Pública.
- Grado de satisfacción en el contacto personal con un organismo de la Administración Pública.
- Valoración del servicio recibido en el organismo de la Administración Pública respecto al esperado.
- Grado de satisfacción con diferentes aspectos en el contacto personal con un organismo de la Administración Pública.
- Comparación del funcionamiento de los servicios públicos si fueran gestionados por empresas privadas.
- Contacto con la Administración pública a través del correo o fax (1 año).
- Grado de satisfacción del contacto con la Administración través del correo o fax.
- Contacto con la Administración Pública a través del teléfono (1 año).
- Uso de Internet (últimos 12 meses).
- Contacto con la Administración Pública a través de Internet (últimos 12 meses).
- Lugares visitados para la búsqueda de información sobre la Administración Pública o centro público.
- Grado de satisfacción con la rendición de cuentas de las administraciones públicas en cuanto prestación de servicios públicos.
- Conocimiento Gobierno Abierto y diversos aspectos del mismo.
- Participación en consultas públicas, medios por los que lo hizo y ámbito de las consultas.
- Conocimiento uso y valoración del portal de transparencia de la Administración del Estado.
Información adicional
| Cobertura temporal |
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Desde
19/10/2018 22:00 (UTC)
hasta
11/11/2018 23:00 (UTC)
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| Cobertura geográfica |
España
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| Idiomas |
Español
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| Otros recursos |
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