Este conjunto de datos ofrece la relación de estudios de percepción ciudadana promovidos por los distintos órganos municipales con el fin de conocer las necesidades de la ciudadanía, evaluar la satisfacción ciudadana de los servicios y obtener información para el diagnóstico de la situación y para mejorar los servicios y actuaciones municipales, al tiempo que promueven la participación ciudadana. Estos estudios se realizan con el objetivo final de recoger información que permita mejorar los servicios y actuaciones municipales. De cada estudio se indica su nombre, año, órgano promotor, área de acción y la URL del enlace a la información del estudio publicado en la sección de Calidad y Evaluación de la Web municipal ( www.madrid.es/calidadyevaluacion ) A continuación puede visualizar los distintos estudios de percepción ciudadana que ha realizado el Ayuntamiento de Madrid desde 2004 por años, áreas de acción y tipología. Puede visualizarlo en 'ventana nueva' pulsando en el icono correspondiente.