Sugerencias y reclamaciones (tributarias y generales)

A continuación se presentan cuatro conjuntos de datos, que provienen de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones (SYR) sobre los servicios públicos municipales y otras actuaciones del Ayuntamiento, que han sido transmitidas, por los diferentes canales que proporciona para ello, el telemático (página web o internet móvil), el telefónico (010- Línea Madrid) o el presencial en cualquiera de las oficinas de atención a la ciudadanía, oficinas de atención integral al contribuyente y otras oficinas de registro municipales, también se reciben por correo postal. Las sugerencias y reclamaciones se clasifican en dos grandes grupos con tramitación diferenciada: “SYR tributarias” (SYRT), cuyo objeto son cuestiones relacionadas con tributos y precios públicos y SYR generales (SYRG), que se refieren a todas las demás materias. En ambos casos hay dos ficheros, uno recoge las solicitudes recibidas en un periodo de tiempo y el otro recoge las resueltas en el mismo periodo, con independencia de la fecha de apertura. La descripción detallada del contenido de los ficheros y la documentación de los mismos se puede consultar en el enlace de 'Documentación asociada'. AVISO: A partir de octubre de 2022, esta información se pone a disposición en los siguientes formatos: CSV, JSON y XML. Puedes encontrar más información sobre estos datos en el Portal de transparencia > Sugerencias y reclamaciones . A través del Portal de Visualizaciones ' Visualiza Madrid con Datos Abiertos' , el Ayuntamiento de Madrid pone a tu disposición una visualización realizada con datos abiertos de Sugerencias y Reclamaciones. Acceder a la visualización de Sugerencias y Reclamaciones