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Estudio de satisfacción con el servicio de la Residencia Internado San Ildefonso de los menores residentes y de sus familias

Publicador  Ayuntamiento de Madrid
Público
Nivel de administración  Administración Local
Licencia https://datos.madrid.es/egob/catalogo/aviso-legal

Descripción

La Residencia Internado San Ildefonso es un recurso de apoyo a las familias cuyas circunstancias económicas, laborales y sociales requieren una ayuda en un momento determinado para el desarrollo y atención de sus hijos e hijas. El objetivo del estudio es conocer la satisfacción de las familias de los menores residentes y de los propios menores de la Residencia Internado San Ildefonso, así como recibir sus sugerencias, con el fin de establecer una estrategia de mejora. Los temas analizados son: En el cuestionario para menores: seguridad, confianza, trato recibido, lenguaje claro y sentirse escuchados. En el cuestionario para familias: horario de atención, trato recibido, lenguaje claro y satisfacción general. Los servicios que se ofrecen a los niños y niñas que viven en la Residencia y a sus respectivas familias son: Atención socioeducativa integral para los menores. Cuidado y promoción de la salud y bienestar. Atención a las familias. Información y orientación sobre este recurso y sobre otros adecuados a las necesidades. Gestionar y tramitar las sugerencias, felicitaciones y reclamaciones recibidas.

Distribuciones

  • Resultado de la encuesta. 2021. Datos Familias application/vnd.ms-excel
    XLS
    15360 Bytes
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  • Resultado de la encuesta. 2021. Datos Menores application/vnd.ms-excel
    XLS
    18432 Bytes
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  • Resultado de la encuesta. 2022. Datos Familias y Menores application/vnd.ms-excel
    XLS
    25600 Bytes
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  • Resultado de la encuesta. 2023. Datos familias application/vnd.ms-excel
    XLS
    14336 Bytes
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  • Resultado de la encuesta. 2023. Datos menores application/vnd.ms-excel
    XLS
    17408 Bytes
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Información adicional

Fecha de creación 31/03/2022 11:39 (UTC)
Fecha última actualización 30/05/2024 07:02 (UTC)
Frecuencia de actualización

Anual
Idiomas Español
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