Atención personalizada en Línea Madrid (canal presencial, telefónico y telemático @lineamadrid)

Public sector

Publisher Ayuntamiento de Madrid

Administration level Local Administration

License https://datos.madrid.es/egob/catalogo/aviso-legal

Description

Se recoge información sobre la atención que se presta a los ciudadanos a través de las 26 oficinas de atención a la ciudadanía distribuidas geográficamente en los 21 distritos municipales, el teléfono 010 y la cuenta de Twitter de Línea Madrid (@lineamadrid) La fuente de dicha información es el CRM (Customer Relationship Management) una herramienta de front-office que ofrece una solución de gestión orientada a la persona interesada. En el caso de Línea Madrid, está integrado con los sistemas de direccionamiento de los canales y con las aplicaciones informáticas de gestión municipales. Puedes encontrar más información sobre estos datos en el Portal de transparencia > Línea Madrid .

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Creation date	12/03/2015 08:08 (UTC)
Last updated	30/07/2025 10:44 (UTC)
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