Consultas atendidas, durante el año 2025, en el teléfono 012 del Servicio de Atención a la Ciudadanía del Gobierno Vasco (Zuzenean)

Name: Consultas atendidas, durante el año 2025, en el teléfono 012 del Servicio de Atención a la Ciudadanía del Gobierno Vasco (Zuzenean)
Creator: Comunidad Autónoma del País Vasco
License: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Keywords: None

Sector público

Publicador Comunidad Autónoma del País Vasco

Nivel de administración Administración Autonómica

Entidad

Pública

Licencia

https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/

Descripción

Datos relativos al canal de atención telefónica (012) del Servicio de Atención a la Ciudadanía del Gobierno Vasco (Zuzenean) en 2025: Volumen de consultas, llamadas recibidas y contestadas, nivel de servicio, desagregación por sexo e idioma, etc.

Datos

Información

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Ficha técnica

Distribuciones(8)

Identificación Interoperabilidad

URL del punto de acceso	https://opendata.euskadi.eus/contenidos/ds_informes_estudios/2025_zuzenean_telefono/opendata/2025_zuzenean_telefonico_atenciones.csv

Formato	CSV
Tamaño	10.51 KB

Identificación Interoperabilidad

URL del punto de acceso	https://opendata.euskadi.eus/contenidos/ds_informes_estudios/2025_zuzenean_telefono/opendata/2025_zuzenean_telefonico_atenciones.json

Formato	JSON
Tamaño	30.01 KB

Identificación Interoperabilidad

URL del punto de acceso	https://opendata.euskadi.eus/contenidos/ds_informes_estudios/2025_zuzenean_telefono/opendata/2025_zuzenean_telefonico_atenciones.jsonp

Formato	JSON-P
Tamaño	30.03 KB

Identificación Interoperabilidad

URL del punto de acceso	https://opendata.euskadi.eus/contenidos/ds_informes_estudios/2025_zuzenean_telefono/opendata/2025_zuzenean_telefonico_atenciones.xlsx

Formato	XLSX
Tamaño	24.95 KB

Identificación Interoperabilidad

URL del punto de acceso	https://opendata.euskadi.eus/contenidos/ds_informes_estudios/2025_zuzenean_telefono/opendata/2025_zuzenean_telefonico_portemas.csv

Formato	CSV
Tamaño	398.94 KB

Identificación Interoperabilidad

URL del punto de acceso	https://opendata.euskadi.eus/contenidos/ds_informes_estudios/2025_zuzenean_telefono/opendata/2025_zuzenean_telefonico_portemas.json

Formato	JSON
Tamaño	817.5 KB

Identificación Interoperabilidad

URL del punto de acceso	https://opendata.euskadi.eus/contenidos/ds_informes_estudios/2025_zuzenean_telefono/opendata/2025_zuzenean_telefonico_portemas.jsonp

Formato	JSON-P
Tamaño	817.52 KB

Identificación Interoperabilidad

URL del punto de acceso	https://opendata.euskadi.eus/contenidos/ds_informes_estudios/2025_zuzenean_telefono/opendata/2025_zuzenean_telefonico_portemas.xlsx

Formato	XLSX
Tamaño	140.12 KB

Palabras clave
Etiquetas	atención ciudadana calidad servicio voz de la ciudadanía zuzenean
Categorías
Categorías	Sector público
Cobertura
Cobertura geográfica	País Vasco
Cobertura temporal	Desde 31/12/2024 23:00 (UTC) hasta 30/08/2025 22:00 (UTC)
Frecuencia de actualización	Mensual
Idioma
Idiomas	Español Euskera

Identificación
Identificador	https://opendata.euskadi.eus/catalogo/-/informes-estudios/consultas-atendidas-durante-el-ano-2025-en-el-telefono-012-del-servicio-de-atencion-a-la-ciudadania-del-gobierno-vasco-zuzenean/
Fecha de última actualización	2/09/2025 22:00 (UTC)
Fecha de creación	11/02/2025 23:00 (UTC)
Referencias
Otros recursos	https://opendata.euskadi.eus/informacion/informes-actividad-zuzenean/webopd00-catalogo/es/ https://opendata.euskadi.eus/catalogo/-/informes-estudios/consultas-atendidas-durante-el-ano-2025-en-el-telefono-012-del-servicio-de-atencion-a-la-ciudadania-del-gobierno-vasco-zuzenean/

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Consultas atendidas, durante el año 2025, en el teléfono 012 del Servicio de Atención a la Ciudadanía del Gobierno Vasco (Zuzenean)