Encuesta de satisfacción realizada entre las personas que utilizan los servicios analíticos del Laboratorio Municipal de Salud Pública

El Laboratorio Municipal de Salud Pública de la Subdirección General de Salud Pública de Madrid Salud es el departamento responsable de realizar los análisis de aguas, alimentos, muestras ambientales y estupefacientes en colaboración con diversos servicios municipales. Así mismo en el laboratorio se atienden las solicitudes de otras administraciones públicas, ciudadanos y empresas, que demandan ensayos acreditados según la norma UNE-EN ISO 17.025. Es importante conocer la opinión y percepción de este servicio por parte de las personas usuarias, tanto internas de los servicios del propio Ayuntamiento de Madrid, como el de otras entidades externas. Por ello se realiza una encuesta de satisfacción entre las personas o entidades que han solicitado cualquier tipo de servicio analítico, para identificar todas las incidencias y evaluar los compromisos de la Carta de Servicios del Laboratorio Municipal de Salud Pública con el objetivo de lograr la mejora continua y valorar la satisfacción de los clientes. Si desea conocer con detalle los servicios ofertados puede visitar el enlace a la carta de servicios.