Estudio de satisfacción con el servicio de los centros municipales para mayores

La finalidad de esta encuesta es conocer el valor que las personas usuarias perciben de los centros municipales para mayores, así como obtener una visión general de sus necesidades y expectativas. Esto posibilita la revisión de la implementación de las áreas de mejora detectadas en estudios anteriores. Los centros municipales de mayores son equipamientos de servicios sociales, creados y sostenidos por el Ayuntamiento de Madrid, dependientes de las Juntas Municipales de Distrito, dirigidos a estimular y promover todo tipo de actividades socioculturales, ocupacionales, artísticas y recreativas, fomentando la convivencia y la participación de las personas mayores. Cuentan con servicios de biblioteca, bar-cafetería, comedor, sala polivalente, podología, peluquería, gimnasio, animación sociocultural y talleres. Podrán ser personas socias de los centros municipales de mayores quienes reúnan los siguientes requisitos: ▪ Estar empadronada la persona interesada en el municipio de Madrid. ▪ Tener 65 años cumplidos. ▪ Tener 60 años cumplidos y la condición de pensionista. ▪ Ser cónyuge o pareja de hecho de los grupos anteriores. ▪ Ser titular de la tarjeta madridmayor.es. En la encuesta se exploran aspectos del servicio relacionados con su notoriedad, impacto, organización y prestación, equipo de profesionales o valoración global, así como algunos instrumentos de priorización de las mejoras.

En el banco de estudios del Ayuntamiento de Madrid están disponibles los estudios de percepción ciudadana realizados o promovidos por las distintas unidades del Ayuntamiento, organizados por áreas de acción.