Estudio de satisfacción de personas usuarias de los Centros de Apoyo a las Familias (CAF)

La finalidad de esta encuesta es conocer el grado de satisfacción y recibir las sugerencias de las personas usuarias de los Centros de Apoyo a las Familias (CAF). Los Centros de Apoyo a las Familias son centros especializados donde se ofrece apoyo a las familias para afrontar las dificultades que surgen en el desempeño de sus funciones parentales y para prevenir y ayudar a resolver situaciones de crisis o conflictividad familiar. También se realizan actividades formativas para las familias y se fomenta la participación comunitaria. Ofrecen sus servicios a todas las familias del municipio de Madrid. El ámbito de intervención son las relaciones familiares desde una perspectiva comunitaria, interdisciplinar e integral. Para ello, se prestan servicios de atención familiar y se realizan acciones de carácter comunitario: Servicios de Atención Familiar: * Orientación social. * Asesoramiento jurídico. * Atención psicológica ante las dificultades en el ámbito de las relaciones familiares. * Atención y prevención de las relaciones de violencia en el ámbito familiar. * Mediación familiar. * Espacio de relación para familias con niños y niñas de 0 a 6 años. Servicios y acciones de carácter comunitario: * Formación a las familias. * Participación comunitaria. * Información a familias y profesionales. Anualmente se mide la percepción con los servicios de atención familiar y con el servicio de formación.

En el banco de estudios del Ayuntamiento de Madrid están disponibles los estudios de percepción ciudadana realizados o promovidos por las distintas unidades del Ayuntamiento, organizados por áreas de acción.