Estudio de satisfacción de los clientes del servicio de bicicleta pública de Madrid (Bicimad)

Este dataset recoge los resultados de una encuesta diseñada para medir el grado de satisfacción de los usuarios del servicio de bicicleta pública de Madrid. Incluye información sobre la experiencia de uso, la calidad del servicio, disponibilidad de bicicletas y estaciones, así como la valoración general del sistema. Su finalidad es elaborar un mapa detallado de la experiencia del cliente, identificando fortalezas, detectar áreas de mejora y prioridades de actuación. Los datos permiten apoyar la toma de decisiones para optimizar el servicio y has sido recopilados de forma anónima y con fines estadísticos.

En el banco de estudios del Ayuntamiento de Madrid están disponibles los estudios de percepción ciudadana realizados o promovidos por las distintas unidades del Ayuntamiento, organizados por áreas de acción.