Estudio de satisfacción de las personas usuarias del Almacén de Villa

En el Almacén de Villa se depositan muebles y enseres que, como consecuencia de lanzamientos por desahucios o con motivo de derribos forzosos, hundimientos, incendios o cualquier otra causa, ocupasen la vía pública, contraviniendo las ordenanzas municipales. También se depositan muebles y enseres a instancia de algún órgano municipal como consecuencia de un procedimiento de ejecución subsidiaria por ocupación no autorizada de la vía pública: mobiliario de terrazas, carteles, etc. Se ha impulsado la elaboración de este estudio para conocer el grado de satisfacción del personal municipal que hace uso del servicio de Almacén de Villa, detectar áreas de mejora e implementar las medidas necesarias para mejorar de forma continua su calidad. Otro de sus objetivos es medir el grado de cumplimiento de los compromisos de calidad recogidos en la Carta de Servicios del Almacén de Villa especialmente vinculados a la satisfacción de los usuarios del servicio.