Escucha Ciudadana: Estudio sobre la percepción de la calidad del Servicio de Atención Ciudadana - Zuzenean
Descrición
El objetivo del Modelo de Medición de la Voz de la Ciudadanía es el de mantener un estado conversacional continuado con la ciudadanía para, a partir de ella desarrollar acciones de mejora que se medirán posteriormente en función de la percepción de la propia ciudadanía y de lo que espera del servicio.
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